En nuestra tienda entendemos la importancia de garantizar la satisfacción de nuestros clientes con los productos que reciben. Por eso, hemos establecido una política de devoluciones que busca facilitar y agilizar el proceso de devolución de productos:

Devoluciones de productos defectuosos

No se recibirán paquetes que se hayan enviado sin antes consultarlo con el área comercial o logística de Electrosafe, quién validará si es defecto de fabricación. No se recibirán productos abiertos, usados, con visibles marcas de caídas o daños diferentes a los de fabricación. Para mayor información contactar por los diferentes medios dispuestos y disponibles en www.electrosafe.com.mx.

Devoluciones de productos sin defectos

El producto puede ser devuelto por diferentes razones que deberán ser detalladas a través de nuestros medios de comunicación dispuestos en www.electrosafe.com.mx, y el cliente deberá asumir los costos de la gestión que se deba hacer para retornar el producto (envíos, paquetería, transportación y todo lo aplicable).

Proceso de devolución

Para proceder a una devolución, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o teléfono indicados en nuestro sitio web. Le informaremos sobre los pasos a seguir para realizar la devolución de forma adecuada.

Recuerde que cualquier devolución deberá ser autorizada por nosotros previamente. En caso contrario, no podremos aceptar la devolución del producto.

En resumen, nuestra política de devoluciones se basa en la satisfacción del cliente, ofreciendo la flexibilidad necesaria para garantizar su tranquilidad y confianza en nuestros productos y servicios.